Documentos legais

Termos e Condições

Última atualização: julho de 2025 — Vigência a partir de: julho de 2025

Ao usar este site ou realizar uma reserva na Casa Vagalume (Rua Coronel Pilad Rebuá 1345, Bonito, MS, 79290-000), você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Definições

Neste documento:

• "Casa Vagalume" / "nós" — o estabelecimento de hospedagem descrito neste site
• "Hóspede" / "você" — a pessoa que realiza reserva ou utiliza os serviços da casa
• "Reserva" — a confirmação de disponibilidade e pagamento de uma acomodação
• "Serviço" — os pacotes de hospedagem disponíveis neste site

2. Aceitação dos termos

O uso deste site e a realização de reservas implica a aceitação integral destes termos. Caso não concorde com alguma condição, não prossiga com a reserva. Para fazer uma reserva, o hóspede deve ter ao menos 18 anos ou contar com o consentimento de um responsável legal.

3. Descrição do serviço

A Casa Vagalume oferece três opções de hospedagem para períodos fixos:

• Leito em quarto compartilhado — 5 noites (R$ 620)
• Quarto duplo privativo com vista — 7 noites (R$ 2.180)
• Bloco de grupo com guia — 10 noites, até 9 pessoas (R$ 5.100)

Os serviços estão disponíveis conforme disponibilidade e podem estar sujeitos a restrições em datas específicas. A disponibilidade é confirmada somente após o pagamento.

4. Reservas e pagamento

As reservas são realizadas mediante contato direto pelo formulário ou telefone. A confirmação ocorre após o pagamento do valor total do período. As formas de pagamento aceitas são informadas no momento do contato. O prazo para pagamento é de 48 horas após a confirmação de disponibilidade.

5. Cancelamentos e alterações

As condições de cancelamento são as seguintes:

• Cancelamento com mais de 15 dias de antecedência: devolução de 80% do valor pago
• Cancelamento entre 7 e 14 dias antes: devolução de 50% do valor pago
• Cancelamento com menos de 7 dias: sem devolução
• Não comparecimento (no-show): sem devolução

Alterações de data estão sujeitas à disponibilidade e podem implicar diferença de valor.

6. Responsabilidades do hóspede

O hóspede se compromete a:

• Respeitar o horário de silêncio a partir das 22h
• Cuidar do espaço físico e dos pertences da casa
• Não trazer animais de estimação sem autorização prévia
• Comunicar imediatamente qualquer dano causado às instalações
• Respeitar os demais hóspedes e a equipe da casa
• Realizar o check-out até as 11h do dia acordado

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da Casa Vagalume ou de seus parceiros. É vedada a reprodução sem autorização por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Casa Vagalume não se responsabiliza por:

• Pertences pessoais deixados fora do armário com cadeado
• Eventos de força maior (enchentes, interrupção de energia, etc.)
• Acidentes ocorridos fora das dependências da casa
• Danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço

9. Isenção de responsabilidade

Os serviços são prestados sem garantia de resultados específicos decorrentes da estadia. A Casa Vagalume não oferece orientação médica, legal ou financeira de nenhuma natureza.

10. Rescisão

A Casa Vagalume pode encerrar uma reserva sem devolução em caso de comportamento que coloque em risco a segurança dos demais hóspedes, dano às instalações ou descumprimento grave destas condições.

11. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis ao setor de hospedagem. O foro eleito para resolução de disputas é o da Comarca de Bonito, Estado de Mato Grosso do Sul.

12. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em vigor. A ausência de exigência de uma condição não implica renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

13. Alterações nos termos

Estes termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Reservas realizadas antes de uma alteração continuam sujeitas aos termos da data da reserva.

14. Contato

Para dúvidas ou questões relacionadas a estes termos:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 67 3255-8143
• Endereço: Rua Coronel Pilad Rebuá 1345, Bonito, MS, 79290-000