Documentos legais

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

A Casa Vagalume, com sede na Rua Coronel Pilad Rebuá 1345, Bonito, MS, 79290-000, respeita a privacidade dos visitantes e hóspedes que entram em contato pelo site. Esta política explica quais dados são coletados, como são usados e quais são os seus direitos.

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados fornecidos diretamente por você ao preencher o formulário de contato do site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies de análise, quando o visitante aceita essa categoria. Veja a Política de Cookies para mais detalhes.

2. Como usamos seus dados

Os dados do formulário são usados exclusivamente para:

• Responder à sua consulta sobre disponibilidade de acomodações
• Confirmar reservas e enviar informações de chegada
• Entrar em contato em caso de dúvidas ou alterações

Não utilizamos seus dados para envio de newsletters ou comunicações de marketing sem consentimento expresso.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Execução de contrato — para processar consultas de reserva e confirmar hospedagem
• Consentimento — para cookies de análise e preferências, quando aceito
• Interesse legítimo — para responder contatos de atendimento

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise), sempre com obrigações de confidencialidade.

5. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para a conclusão do atendimento, mais 12 meses para fins de registro interno. Dados de cookies analíticos são retidos conforme a política da ferramenta de análise, tipicamente entre 13 e 26 meses.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações completas sobre tipos e como gerenciar suas preferências.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando tivermos seus contatos registrados.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Coronel Pilad Rebuá 1345, Bonito, MS, 79290-000
• Telefone: +55 67 3255-8143